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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum soll ich mich für IPOTOOLS entscheiden?2020-10-23T10:06:11+00:00

Mit IPOTOOLS entscheiden Sie sich für garantierte Markenqualität, eine etablierte Marke, welche seit 2007 auf dem deutschen und österreichischen Markt hervorragende Ergebnisse erzielt.

In unserem Sortiment finden Sie zuverlässige Schweißgeräte & Plasmaschneider, die alle mit modernster IGBT Technologie ausgestattet sind.

Die Vision unserer Marke IPOTOOLS basiert auf der Tatsache, dass wir hochwertige und bewährte Schweißgeräte & Plasmaschneider zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten, welche sowohl für Profis als auch für Einsteiger in Frage kommen.

Wir verbessern für Sie stetig unser Sortiment und folgen den neuesten Trends im Bereich der Schweiß- und Plasmatechnik, um Ihnen von Saison zu Saison die besten Produkte anbieten zu können. Alle IPOTOOLS-Produkte sind Spitzenprodukte von Premium-Qualität, haltbar und haben eine lange Lebensdauer. Sie finden uns dort, wo Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis suchen.

Wie ist es mit dem Service?2020-10-23T10:14:27+00:00

Falls Sie für Ihr IPOTOOLS Gerät einen Service benötigen, so bieten wir Ihnen professionellen Reparaturservice in hauseigener Werkstatt an. Sie können bei uns auch Originalteile und Zubehör beziehen.

Dabei fallen für Sie im Zeitraum der ersten 24 Monate keine Servicekosten an.  Nach den 24 Monaten werden die Servicekosten berechnet und auch danach ist die Ersatzteilbeschaffung garantiert.

Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an: info@ipotools.de

Bitte stellen Sie uns folgende Informationen bereit:

– Welches Modell bzw. Gerät besitzen Sie?

– Welche Mangel stellten Sie beim Gerät fest

– Ihre Daten (Name, Nachname, Anschrift, Telefonnummer, Bestellnummer)

– Gegebenenfalls ein Foto des Defektes

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Wenn Ihr Gerät einen Service benötigt, so können Sie es einfach zu unserer Werkstatt senden, wo sich unsere Techniker das Problem anschauen und beheben werden.

Wo kann ich Ersatzteile beziehen?2020-10-23T06:45:10+00:00

Um Ersatzteile zu bestellen, senden Sie uns eine E-Mail an: info@ipotools.de

Bitte stellen Sie uns folgende Informationen bereit:

– Welches Ersatzteil benötigen Sie

– Für welches Modell bzw. Gerät wird es benötigt?

– Ihre Daten (Name, Nachname, Anschrift, Telefonnummer, Bestellnummer)

– Wenn Sie nicht genau wissen, um welches Teil es sich handelt, senden Sie uns am besten ein Foto

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Wie ist es mit dem Versand und Versandkosten?2021-10-12T13:54:31+00:00

Versandkosten für Bestellungen in Deutschland und Österreich:

Da wir Ihren Enthusiasmus beibehalten möchten, sorgen wir mit unserem Superschnellen Versand, dass Ihnen die Ware in kürzester Zeit zugestellt wird.

Sobald die Ware versandfertig ist erhalten Sie per E-Mail eine Nachricht von DHL mit Ihrer persönlichen DHL-Sendungsnummer, mit der Sie die Sendung verfolgen können.

Unsere Artikel werden in unserem Onlineshop nur an Lieferadressen in Deutschland und Österreich versendet, für beide Länder gelten gleiche Versandbedingungen. Dabei beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1-3 Tage, außerhalb 3-5 Tage.

Wenn der Wert der bestellten Ware im Warenkorb höher als 60,00 EUR ist, so fallen für den Kunden keine Versandkosten an.  Liegt der Wert der bestellten Ware im Warenkorb unter 60,00 EUR, trägt der Kunde die Versandkosten in Form eines Pauschalbetrags in Höhe von 4,90 EUR pro Bestellung im Warenkorb. 

Versandkosten für Kunden aus der Schweiz

Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Registrieren Sie sich hierzu am besten noch vor Ihrer Anmeldung bei MeinEinkauf.ch.

Über MeinEinkauf.ch können Privatkunden und Unternehmen mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz (oder Liechtenstein) Waren bei Online-Händlern in Deutschland einkaufen und sich an ihre Adresse in der Schweiz senden lassen.

Hierzu erhalten Sie als Kunde von MeinEinkauf.ch eine kostenlose Email-Adresse. Wenn Sie diese bei Ihrer Bestellung in einem deutschen Online-Shop verwenden und auf Rechnung der MeinEinkauf GmbH (Deutschland) Waren einkaufen und bezahlen, wird Ihr Einkauf fertig verzollt und versteuert direkt zu Ihnen in die Schweiz zugestellt.

Versandkosten für andere EU Staaten (außerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz):

Eine Bestellung außerhalb von Deutschland und Österreich können ausschließlich in unserem EU-Shop abgeben. Sie finden unseren Shop unter folgendem Link: www.ipotools.eu

In unserem Shop EU-Shop www.ipotools.eu können Sie die Liefer- und Rechnungsanschrift für folgende Länder eintragen:

  • Belgien
  • Bulgarien
  • Dänemark
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Italien
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Niederlande
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Slowakei
  • Spanien
  • Schweden
  • Tschechische Republik

Bei einer Bestellung in diese Länder trägt der Kunde Versandkosten in Form eines Pauschalbetrags, welchen Sie in den Versandbedingungen des EU-Shops unter folgendem Link finden: https://ipotools.eu/shipping-and-payment/

Für Kunden aus der Schweiz2021-05-10T09:12:13+00:00

Versandkosten für Kunden aus der Schweiz

Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Registrieren Sie sich hierzu am besten noch vor Ihrer Anmeldung bei MeinEinkauf.ch.

Über MeinEinkauf.ch können Privatkunden und Unternehmen mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz (oder Liechtenstein) Waren bei Online-Händlern in Deutschland einkaufen und sich an ihre Adresse in der Schweiz senden lassen.

Hierzu erhalten Sie als Kunde von MeinEinkauf.ch eine kostenlose Email-Adresse. Wenn Sie diese bei Ihrer Bestellung in einem deutschen Online-Shop verwenden und auf Rechnung der MeinEinkauf GmbH (Deutschland) Waren einkaufen und bezahlen, wird Ihr Einkauf fertig verzollt und versteuert direkt zu Ihnen in die Schweiz zugestellt.

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