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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum soll ich mich für IPOTOOLS entscheiden?2020-10-23T10:06:11+00:00

Mit IPOTOOLS entscheiden Sie sich für garantierte Markenqualität, eine etablierte Marke, welche seit 2007 auf dem deutschen und österreichischen Markt hervorragende Ergebnisse erzielt.

In unserem Sortiment finden Sie zuverlässige Schweißgeräte & Plasmaschneider, die alle mit modernster IGBT Technologie ausgestattet sind.

Die Vision unserer Marke IPOTOOLS basiert auf der Tatsache, dass wir hochwertige und bewährte Schweißgeräte & Plasmaschneider zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten, welche sowohl für Profis als auch für Einsteiger in Frage kommen.

Wir verbessern für Sie stetig unser Sortiment und folgen den neuesten Trends im Bereich der Schweiß- und Plasmatechnik, um Ihnen von Saison zu Saison die besten Produkte anbieten zu können. Alle IPOTOOLS-Produkte sind Spitzenprodukte von Premium-Qualität, haltbar und haben eine lange Lebensdauer. Sie finden uns dort, wo Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis suchen.

Wie ist es mit dem Service?2020-10-23T10:14:27+00:00

Falls Sie für Ihr IPOTOOLS Gerät einen Service benötigen, so bieten wir Ihnen professionellen Reparaturservice in hauseigener Werkstatt an. Sie können bei uns auch Originalteile und Zubehör beziehen.

Dabei fallen für Sie im Zeitraum der ersten 24 Monate keine Servicekosten an.  Nach den 24 Monaten werden die Servicekosten berechnet und auch danach ist die Ersatzteilbeschaffung garantiert.

Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an: info@ipotools.de

Bitte stellen Sie uns folgende Informationen bereit:

– Welches Modell bzw. Gerät besitzen Sie?

– Welche Mangel stellten Sie beim Gerät fest

– Ihre Daten (Name, Nachname, Anschrift, Telefonnummer, Bestellnummer)

– Gegebenenfalls ein Foto des Defektes

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Wenn Ihr Gerät einen Service benötigt, so können Sie es einfach zu unserer Werkstatt senden, wo sich unsere Techniker das Problem anschauen und beheben werden.

Wo kann ich Ersatzteile beziehen?2020-10-23T06:45:10+00:00

Um Ersatzteile zu bestellen, senden Sie uns eine E-Mail an: info@ipotools.de

Bitte stellen Sie uns folgende Informationen bereit:

– Welches Ersatzteil benötigen Sie

– Für welches Modell bzw. Gerät wird es benötigt?

– Ihre Daten (Name, Nachname, Anschrift, Telefonnummer, Bestellnummer)

– Wenn Sie nicht genau wissen, um welches Teil es sich handelt, senden Sie uns am besten ein Foto

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Wie ist es mit dem Versand und Versandkosten?2020-10-23T06:43:40+00:00

Versandkosten für Bestellungen in Deutschland und Österreich:

Bei einer Bestellung in unserem Onlineshop, deren Wert der bestellten Ware im Warenkorb höher als 60,00 EUR ist, fallen für unsere Kunden keine Versandkosten an.  Liegt der Wert der bestellten Ware im Warenkorb unter 60,00 EUR, trägt der Kunde die Versandkosten in Form eines Pauschalbetrags in Höhe von 4,90 EUR pro Bestellung im Warenkorb.

Versandkosten für Bestellungen außerhalb von Deutschland und Österreich:

Eine Bestellung außerhalb von Deutschland und Österreich können Sie nicht direkt in unserem Shop bzw. Warenkorb abgeben, da Sie das System nicht durchlässt.

Wenn Sie Artikel außerhalb von Deutschland und Österreich bestellen möchten, so schicken Sie uns bitte per E-Mail eine Nachricht an: info@ipotools.de

Bitte stellen Sie uns folgende Informationen bereit:

– Welche Artikel möchten Sie gerne Kaufen und deren Menge

– Ihre Bestelldaten (Name, Nachname, Anschrift, Telefonnummer)

– Ihre VAT-Nummer (bei Innengemeinschaftlichen Bestellungen)

Sobald wir alle Informationen erhalten erstellen wir Ihnen ein Angebot und berechnen auch die für Ihren Lieferort vereinbarten Versandkosten.

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